В компании «Бизнес Системы» появилась возможность взаимодействия через личный кабинет клиента.
Для создания собственного личного кабинета нужно зарегистрироваться на https://my.bsomsk.ru/my-account/ и подтвердить адрес электронной почты.
Далее необходимо заполнить профиль пользователя: указать ваше имя и фамилию, название компании и ИНН, ваш телефон и адрес электронной почты.
Также, в этом разделе вы можете сменить пароль и привязать к личному кабинету аккаунты в социальных сетях «Вконтакте» и «Фейсбук».
Если вы впервые обращаетесь в нашу компанию, с вами свяжется менеджер по работе с клиентами для заключения договора.
После завершения регистрации, вы сможете направлять обращения в службу поддержки. В разделе «Новые обращения» вам потребуется выбрать тему, указать важность и описать суть проблемы. Если необходимо — можно прикрепить документы, картинки или скриншоты.
В разделе «Мои обращения» вы всегда будете иметь доступ к текущим обращениям для отслеживания хода работ, комментирования, закрытия и оценки. В том же разделе сохранятся закрытые обращения с историей работ и черновики.
Личный кабинет развивается! Скоро у вас будет возможность получать уведомления в электронную почту об изменениях статуса обращения, например, если с ним начал работать специалист или передал его в другой отдел. Из личного кабинета вы также сможете получить доступ к акциям и новостям компании, параметрам тарифного плана, срокам действия договора и подключенных сервисов.
Приятной работы!
