Совместное решение «1С:Такси и аренда автомобилей» предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей.
Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе 1С:Предприятие 8 в режиме управляемого приложения. Решение «1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей» прошло сертификацию «1С:Совместимо», информационное письмо № 14414 от 25.11.2011 года.
Конфигурация содержит участки кода, не подлежащие изменению, незначительная часть кода закрыта и защищена ключом аппаратной защиты. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.
Подсистема управления автопарком
- Ведение справочника автомобилей. Учет комплектации автомобилей.
- Планирование технического обслуживания.
- Учет ДТП.
- Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
- Оформление путевых листов такси.
Подсистема управления диспетчерской такси
- Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
- Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
- Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
- Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
- Пакетный ввод заказов.
- Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
- Контроль «нелюбимых» водителей. Контроль «нежелательных» клиентов.
- Анализ работы диспетчеров.
- Учет бонусных программ клиентов.
Подсистема учета работы водителей
- Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
- Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
- Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
- Учет «нелюбимых» водителей.
- Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:
- За аренду автомобиля.
- За сданную выручку.
- Учет дополнительных штрафов и рекламаций.
- Учет произвольных акций по тарифам для водителей.
- Анализ работы водителей.
Подсистема учета ремонтов
- Планирование технического обслуживания.
- Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
- Учет дорожно-транспортных происшествий.
- Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.
Подсистема взаиморасчетов
- Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
- Использование бонусных программ.
- Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
- Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.
Подсистема SMS-центр
- Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
- Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
- Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
- Групповые рассылки SMS-сообщений.
- Отправка SMS-сообщений осуществляется с помощью сервисов следующих провайдеров:
- SMS4B.
- ZANZARA.
- DEVINOTELECOM.
* Возможность использования данных сервисов за пределами России, уточняйте у провайдеров.
Подсистема обмена данными
- Обмен данными со следующими Call-center*:
- Infinity.
- Астерикс.
- Oktell.
- Основные возможности:
- Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.
- Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.
- История звонков.
- Перевод, переадресация и перехват звонков.
- Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии
* Возможность использования данных Call-center за пределами России, уточняйте у разработчиков Call-center. Для использования возможностей данной подсистемы потребуется приобрести клиентские лицензии на программный продукт «1С-Рарус:Софтфон».
