Прекращение поддержки 1С:СRM устаревших редакций и порядок бесплатного обмена на редакцию 3.0

Планируется развитие функциональности и поддержка только актуальной редакции 1С:CRM 3.0. Пользователям дается время для принятия взвешенного решения о переходе на продукты 1С:CRM ред. 3.0.

Продукты снимаемые с поддержки:

• 4601546044891 1С:Предпр.8.Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB);
• 4601546112156 1С:Предпр.8.Упр.торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• 4601546101662 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ. Ред.2.0;
• 2900000057654 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ NFR;
• 4601546029232 1С:Предпр.8.CRM ПРОФ;
• 4601546101679 1С:Предпр.8.CRM КОРП. Ред.2.0;
• 4601546071057 1С:Предпр.8.CRM КОРП;
• 2900001109635 1С:CRM. Дополнение КОРП NFR;
• 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ.

С 01.07.2018 г. поддержка, выпуск релизов и развития продукта прекращается. Партнеры могут оказывать консультационные и иные услуги пользователям, вышеуказанных продуктов только при наличии действующего договора 1С:ИТС и  активного сервиса 1С:ИТС Отраслевой соответствующей категории.

Порядок перехода на 1С:CRM РЕД. 3.0

Фирма «1С» информационным письмом № 21692 от 29.07.2016 г. объявила о выпуске редакции 3.0  «1С:CRM». Теперь в дополнение к существующей процедуре апгрейдов пользователи программных продуктов линейки «1С:CRM» старых редакций смогут сдать имеющиеся у них программные продукты и бесплатно получить продукты редакции 3.0 аналогичной версии.

Просим обратить внимание, что бесплатные апгрейды  производится на Электронные поставки 1С:CRM, например:

Сдаваемая номенклатура: 4601546101662 1С:CRM ПРОФ. Ред.2.0

Приобретаемая номенклатура: 4601546126139 1С:CRM ПРОФ. Электронная поставка

Стоимость апгрейда: Бесплатно

Бесплатный обмен доступен для пользователей продуктов, имеющих действующий договор 1С:ИТС и активный сервис 1С:ИТС Отраслевой соответствующей категории. Обмен производится через компанию «Бизнес Системы». В фирму «1С» передаются ключи защиты и регистрационные анкеты, входящие в поставку сдаваемых по условиям апгрейда продуктов (лицензионное соглашение, ключ защиты платформы, ключ защиты конфигурации, при наличии перечисленных комплектующих).

Пользователь, приобретающий продукт «1С:CRM» на условиях апгрейда, должен завершить работу в сдаваемом в апгрейд программном продукте до конца текущего года.

Если такие условия для пользователя не приемлемы, то он может приобрести продукт «1С:CRM» на платной основе или продолжить работу в старой версии.

Процедура бесплатного апгрейда аналогична апгрейду на платной основе.

ВАЖНО! Пользователям программных продуктов:

• 4601546044891 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB);
• 4601546112156 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM);
• 4601546101662 1С:CRM ПРОФ. Ред.2.0
• 4601546029232 1С:CRM ПРОФ
• 4601546101679 1С:CRM КОРП. Ред.2.0
• 4601546071057 1С:CRM КОРП
• 2900000057654 1С:CRM ПРОФ NFR
• 2900001109635 1С:CRM. Дополнение КОРП NFR
• 2900001414241 1С:CRM. Ред 2.0 NFR
• 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ

рекомендуем воспользоваться бесплатным обменом или не устанавливать релизы 3.0.7.1 и выше. Работоспособность вышеуказанных программных продуктов после обновления до релиза 3.0.7.1 и выше не гарантируется.

Бесплатный апгрейд возможен до 01.03.2019 г. По истечении этого срока, апгрейд будет производиться только на платной основе.

Обмен клиентских лицензий

Для пользователей продукта «1С:CRM» доступна процедура обмена клиентских лицензий конфигурации. Эта процедура расширяет лицензионную политику фирмы «1С» и дает возможность пользователям программных продуктов сдать имеющиеся у них клиентские лицензии и получить взамен по своему выбору одну или несколько клиентских лицензий с программной или аппаратной защитой.

С помощью процедуры обмена лицензий можно увеличить количество рабочих мест в сети, а также уменьшить или увеличить количество используемых аппаратных ключей защиты в зависимости от потребностей пользователя.

Обмен лицензий выполняется только для зарегистрированных пользователей программных продуктов «1С:CRM», имеющих действующий договор информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) и активированный сервис 1С:ИТС Отраслевой.

Обмену подлежат только клиентские лицензии, которые были проданы в виде самостоятельных продуктов. Обмену не подлежат лицензии на основные поставки.

Для проведения обмена клиентских лицензий обращайтесь к специалистам компании «Бизнес Системы». 

Для обеспечения бесперебойной работы «1С:CRM» при замене клиентских лицензий аппаратные ключи системы лицензирования конфигурации необходимо сдать в фирму «1С» после установки у пользователя приобретенных лицензий. На возврат ключей отводится 1 месяц с момента отгрузки лицензий со склада фирмы «1С».

Стоимость обмена лицензий рассчитывается по формуле:

Стоимость обмена = Стоимость приобретаемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу) — Стоимость сдаваемых лицензий (рекомендованная цена по прайс-листу на текущую дату) + 3700 руб., но не менее 3700 руб.

Обращаем внимание, что расширение количества автоматизированных рабочих мест линейки «1С:CRM»  осуществляется приобретением клиентских лицензий на платформу «1С:Предприятия 8» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300, 500, 1000 рабочих мест) и клиентских лицензий  «1С:CRM» (на 1, 5, 10, 20, 50, 100, 300 и 500 рабочих мест). В случае увеличения количества рабочих мест после проведения апгрейда, клиентские лицензии на платформу «1С:Предприятия 8» необходимо будет приобрести дополнительно.  Клиентские лицензии на платформу «1С:Предприятия 8» не принимаются в расчет апгрейда по приведенной выше схеме. Обмен (апгрейд) клиентских лицензий системы «1С:Предприятие 8» осуществляется по общим правилам, установленным в информационном письме  12454 от 29.09.2010 г.

Обмен комплекта для Учебных заведений

Пользователи программного продукта 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ могут произвести бесплатный апгрейд на продукт 4601546071613 1С:CRM. Комплект для обучения в высших и средних учебных заведениях. Дополнительных оплат и наличие 1С:ИТС не требуется. 

Аппаратная защита (USB)

Пользователи программных продуктов линейки 1С:CRM, которые произвели бесплатный апгрейд и имеют необходимость использовать в работе аппаратную защиту конфигурации, могут приобрести «1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB) » (артикул 2900001759496). Подробнее с возможностями «1С:СЛК. Аппаратный носитель лицензий (USB)» можно ознакомиться на сайте отраслевых и специализированных решений 1С.

Перенос данных из старых редакций

Для пользователей решений:

• 4601546029232 1С:CRM ПРОФ
• 4601546071057 1С:CRM КОРП
• 2900000057654 1С:CRM ПРОФ NFR
• 2900001109635 1С:CRM. Дополнение КОРП NFR
• 2900001414241 1С:CRM. Ред.2.0. NFR
• 4601546032409 1С:CRM ПРОФ 8. Комплект для УЗ.

необходимо выполнить следующий порядок действий по переносу данных на актуальную редакцию «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 3.0»:

1. Выполнить обновление на последнюю версию «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 1.4», релиз 1.4.11.3
2. Воспользоваться правилами выгрузки данных для перехода на решение «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 2.0». Правила переноса входят в комплект дистрибутива «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 2.0». Для переноса данных необходимо взять релиз решения 2.0.13.3.
3. Выполнить обновление «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 2.0», релиза 2.0.13.3 до релиза 3.0.3.4 решения «1С:CRM ПРОФ/ КОРП, редакция 3.0». Переход на новую редакцию выполняется стандартной процедурой обновления.
4. Выполнить обновление до актуального релиза решения «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 3.0».

Для пользователей решений:

• 4601546101662 1С:CRM ПРОФ. Ред.2.0
• 4601546101679 1С:CRM КОРП. Ред.2.0

необходимо выполнить следующий порядок действий по переносу данных на актуальную редакцию «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 3.0»:

1. Выполнить обновление «1С:CRM ПРОФ / КОРП, редакция 2.0» до релиза 2.0.13.3 или выше.
2. Выполнить обновление  до релиза 3.0.3.4 решения «1С:CRM ПРОФ, редакция 3.0».  Переход на новую редакцию выполняется стандартной процедурой обновления.
3. Выполнить обновление до актуального релиза решения «1С:CRM ПРОФ, редакция 3.0».

Для пользователей решений:

• 4601546044891 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM) (USB)
• 4601546112156 1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)

необходимо выполнить следующий порядок действий по переносу данных на актуальную редакцию «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 3.0»

1. Выполнить обновление на последнюю версию «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 1.1», релиз 1.1.48.2
2. Воспользоваться правилами выгрузки данных для перехода на решение «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 2.0». Правила переноса входят в комплект дистрибутива «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 2.0». Для переноса данных необходимо взять релиз решения 2.0.19.4 и выше.
3. Выполнить обновление «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 2.0», релиза 2.0.19.4 до релиза 3.0.7.1 решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 3.0». Переход выполняется стандартной процедурой обновления.
4. Выполнить обновление до актуального релиза решения «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами(CRM), редакция 3.0».

За консультацией по переносу данных в 1С:CRM ред 3.0 обращайтесь к специалистам компании «Бизнес Системы».